Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge von CreationKolibri, Inhaberin Chantal Gruber, unabhängig davon, ob sie über eine Anfrage auf der Website, vor Ort im Atelier, an Märkten, telefonisch, per E-Mail oder Messenger zustande kommen.
Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur mit unserer schriftlichen Zustimmung.

Auf Ihre Anfrage erhalten Sie eine Offerte oder Auftragsbestätigung. Der Vertrag entsteht mit Ihrer Annahme der Offerte oder mit unserer Auftragsbestätigung.
Im Atelier oder am Markt entsteht der Vertrag mit Zahlung und Übergabe.
Wir dürfen Aufträge ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Unsere Stücke entstehen in Handarbeit. Handwerksübliche Abweichungen in Farbe, Struktur, Stickposition oder Grösse sind kein Mangel, solange die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt ist.
Farben wirken je nach Licht und Bildschirm anders. Massgebend ist das Muster.

Preise in CHF. Solange keine MWST-Pflicht besteht, weisen wir keine MWST aus.
Massgebend ist der Preis der Offerte; Irrtümer bleiben vorbehalten.
Zahlung per Rechnung (QR-Rechnung) oder vor Ort bar, mit TWINT oder Karte.
Bei Aufträgen ab CHF 2500 ist eine Anzahlung von 50 % bei Auftragserteilung fällig. Der Rest ist mit der Schlussrechnung fällig.
Rechnungen sind innert der auf der Rechnung genannten Frist zu bezahlen.

Textilien, die Sie zum Besticken mitbringen, prüfen wir vor dem Sticken. Für sie verrechnen wir einen Zuschlag von 15 % auf die Stickkosten.
Bei einem Stickfehler können wir mitgebrachte Stücke nicht ersetzen; die Haftung ist auf die Stickkosten beschränkt. Textilien aus unserem Sortiment bestellen wir bei Bedarf nach.

Sie sind für die Richtigkeit von Name, Schreibweise und Motiv verantwortlich.
Vor der Produktion erhalten Sie eine Vorschau. Ihre Freigabe ist verbindlich; danach sind keine Änderungen mehr möglich.
Nach Produktionsstart ist eine Stornierung bestickter Stücke ausgeschlossen.

Vorhänge, Plissees, Innenbeschattungen, Wohntextilien wie Kissen und Bezüge sowie weitere nach Mass gefertigte Stücke sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, ausser bei einem nachgewiesenen Mangel. Das gilt auch für individuell bestickte Textilien.

Logos und Motive, die Sie uns übergeben, bleiben Ihr Eigentum. Wir nutzen sie nur für Ihren Auftrag. Sie garantieren, dass Sie die Rechte daran besitzen, und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei.
Stickdateien, die wir aus Ihrem Motiv erstellen (Digitalisierung), bleiben unser Werk und Eigentum, auch wenn die Digitalisierung verrechnet wird. Sie dürfen die damit bestickten Stücke uneingeschränkt nutzen. Die Datei selbst geben wir nur nach schriftlicher Vereinbarung heraus.
Designs, Motive, Schriftzüge und Stickmuster von CreationKolibri sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne unsere Zustimmung nicht kopiert, nachgestickt oder weitergegeben werden.
Fotos ausgeführter Arbeiten zeigen wir nur mit Ihrem Einverständnis als Referenz.

Termine für Beratung, Ausmessen und Montage vereinbaren wir persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Messenger.
Massgebend sind die von uns genommenen Masse. Beruhen Masse auf Ihren Angaben, liegt deren Richtigkeit bei Ihnen.
Fertigstellungsdaten sind Richtwerte. Bei Verzögerungen melden wir uns.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Die Anmeldung erfolgt über die Website oder per E-Mail. Sie erhalten eine QR-Rechnung; der Platz ist mit Zahlungseingang gesichert. Bei Anmeldung mehrerer Personen stellen wir eine Rechnung über alle Plätze.
Bei einer Absage bis 48 Stunden vor Kursbeginn erhalten Sie eine Gutschrift für einen späteren Termin. Bei späterer Absage können Sie eine Ersatzperson schicken; eine Rückerstattung erfolgt nicht.
Sagt das Atelier einen Kurs ab, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Eine Gutschrift ist zwölf Monate gültig und wird bei der Anmeldung zum nächsten Termin verrechnet.
Bei einer Absage durch das Atelier erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung; auf Wunsch stellen wir stattdessen eine Gutschrift aus.
Privatkurse werden nach Stunden verrechnet, Material nach Aufwand.

Offensichtliche Mängel melden Sie innert 7 Tagen ab Erhalt oder Montage, nach Möglichkeit mit Fotos.
Bei nachgewiesenen Mängeln bessern wir nach, ersetzen oder schreiben gut.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht.

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Für Verzögerungen durch Dritte oder höhere Gewalt übernehmen wir keine Haftung.

Geschäftskunden prüfen die Lieferung unverzüglich und rügen erkennbare Mängel innert 5 Arbeitstagen schriftlich, verdeckte Mängel innert 5 Arbeitstagen ab Entdeckung.
Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist 8636 Wald ZH, soweit gesetzlich zulässig.
Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.